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從財政部「營利事業家數及銷售額」截至 2020 年 8 月的統計可見,每年的 4 月是零售業的淡季,而今年 4 月,中央流行疫情指揮中心公布「社交距離注意事項」後,百貨公司在 4 月的營業額出現比往年更大的跌幅,位於六都的百貨公司,營業額下跌的比例尤其明顯。 

然而,營業額萎縮的問題並沒有出現在便利商店、消費合作社、超級市場和網路購物上。多數縣市的超市營業額波動與往年差異不大,且便利商店、消費合作社與網購的營業額都持續增長;消費合作社更是打破 4 月淡季的魔咒,當月營業額大幅地逆勢成長。

 

以上情況顯示在政府宣布公共場合必須保持社交距離後,民眾更傾向前往人潮分散的地點購物,或是購買食材回家烹調,減少接觸陌生人群的機會。

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真理大學專任助理教授伍忠賢指出,為了降低染疫風險,未來人們將會減少前往『三密空間』(註解:人群密集、會與他人近距離密切接觸的密閉空間)消費。

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疫情之下,民眾更傾向利用網路滿足日常消費,面對此局,零售業者將如何應戰?

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